佛山到宣城回程车|佛山到宣城物流整车大件物流运输公司信息网电话:13533302816网址:www.ky188.cn全国各地大量回程车调度网络信息平台4.6米-17.5米整车大件运输价格优惠快速到货为了调查电商自营物流服务状况,南都大数据研究院继双11对广州市面的快递公司服务满意度进行测评之后,以广州大道中289号为收货地址,分别在京东、唯品会、苏宁易购、易果生鲜、中粮我买网等电商平台下单,从服务实测、问卷调查、第三方平台投诉记录等三大维度,对这些电商自营物流的配送速度、配送员态度、送货服务、退货体验等进行服务测评。
总榜排名:京东物流居首,品骏快递随后
在针对电商自营物流服务满意度综合排名中,依次是京东物流、唯品会的品骏快递、易果生鲜的安鲜达、苏宁易购的苏宁物流以及中粮我买网的我买网物流。
电商自营物流服务评价民调显示,京东物流也是排名第一,其后是苏宁物流、品骏快递、安鲜达、我买网物流。消费者认为电商自营物流具备货物跟踪服务更便捷准确、货物更能按时到达、送达的货物与订单更符合、配送员形象服务态度更好等优势。
而服务实测显示,京东物流在配送员态度、订单跟踪等多项指标第一,整体表现良好,在线客服响应速度、退换货成本等在民调中得分高。
排名第二的品骏快递在在线客服响应速度、退换货上门取件、退换货成本表现较好;我买网物流退换货成本、在线客服响应速度等指标得分均不高,排名末位。
在对电商投诉处理满意度方面,京东物流、品骏快递排名前两位,苏宁物流得分较低。
配送速度:下单到取件未超24小时,货品配送均次日达
民调显示,配送速度方面京东的京东物流得分最高,拥有众多仓库点以及配送员为京东快速配送打下良好基础;其次是易果生鲜的安鲜达,主要基于水果、生鲜的特殊性,对物流配送速度本身要求更高。
但是,同样以经营生鲜果蔬等食品为主的中粮我买网,其自营物流就没有安鲜达快捷佛山到宣城回程车物流,佛山到宣城回程车,佛山到宣城整车运输,佛山到宣城大件运输公司,佛山到宣城物流专线信息网。 |